自本采暖期開始以來,供熱集團(tuán)各分公司工作人員集中開展“訪民問暖”活動(dòng),通過進(jìn)社區(qū)、入戶走訪等方式,認(rèn)真聽取意見和建議,主動(dòng)了解群眾訴求,實(shí)地解決供熱問題。
凱旋供熱公司
凱旋供熱公司領(lǐng)導(dǎo)班子與各科室人員組成走訪小組,先后來到鉆石村、中岳、五月花、鉆石禮都等小區(qū)逐戶進(jìn)行走訪。每到一戶,工作人員詳細(xì)詢問居民家中平時(shí)供暖情況、供熱問題是否得到滿意解決,服務(wù)態(tài)度怎么樣,并摸試暖氣片熱度,仔細(xì)查看溫度計(jì),認(rèn)真聽取居民提出的意見,對(duì)提出室溫訴求的用戶進(jìn)行詳細(xì)記錄。
通過此次走訪,凱旋公司形成具體分析報(bào)告,掌握了解居民家中真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)的供熱數(shù)據(jù),下一步結(jié)合居民反映的問題以及建議,做到精準(zhǔn)調(diào)節(jié),確保管轄區(qū)域內(nèi)的供暖服務(wù)質(zhì)量。
新誠供熱公司
新誠供熱公司走訪小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分社區(qū)及熱用戶進(jìn)行走訪,與社區(qū)、熱用戶進(jìn)行了心貼心的交流。主動(dòng)了解熱用戶訴求,征求熱用戶的意見和建議,實(shí)際解決供暖過程中存在的問題,切實(shí)做到送“暖”到家。針對(duì)此次“訪民問暖”活動(dòng),新誠供熱公司針對(duì)所收集到的問題,逐一進(jìn)行技術(shù)分析,落實(shí)解決方案。
新誠供熱公司將以群眾滿意率為重點(diǎn)工作目標(biāo),切實(shí)為百姓解決供熱問題,用實(shí)際行動(dòng)保障轄區(qū)內(nèi)用戶的溫暖,以實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行國有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。