長(zhǎng)春市供熱(集團(tuán))有限公司創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+用熱服務(wù)”模式,集業(yè)務(wù)辦理、咨詢服務(wù)、政策宣傳于一體的官方網(wǎng)站(http://micv.com.cn) 2021年1月1日正式上線。
網(wǎng)站開(kāi)設(shè)有集團(tuán)概況、政策法規(guī)、技術(shù)交流、供熱服務(wù)、黨建文化、信息公告、熱費(fèi)繳納七個(gè)一級(jí)菜單,下設(shè)黨建要聞、政策解讀、供熱知識(shí)、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等21個(gè)二級(jí)欄目。用戶可在網(wǎng)站上辦理停止供熱申請(qǐng)、恢復(fù)供熱申請(qǐng)、長(zhǎng)期停供申請(qǐng)、退網(wǎng)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。此外,用戶也可通過(guò)網(wǎng)站第一時(shí)間掌握供熱突發(fā)事故、了解繳費(fèi)信息,提高供熱常識(shí)。網(wǎng)站正式上線,將進(jìn)一步打通便民、惠民渠道,拉近了供熱單位和熱用戶的距離,促進(jìn)了和諧的“供熱、用熱”關(guān)系,對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)供熱行業(yè)自身建設(shè)、提升供熱服務(wù)水平具有十分重要的意義。
目前,長(zhǎng)春市供熱(集團(tuán))有限公司實(shí)現(xiàn)了微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、支付寶等多個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)集成,進(jìn)一步拓寬了供熱服務(wù)渠道,用信息化的手段為熱用戶提供高效、快捷的指尖用熱服務(wù)體驗(yàn)。