在獲悉周末降溫預(yù)報信息后,供熱集團本著“早謀劃、早部署、早行動”的原則,積極部署保障居民供熱溫度。
一、專項運行方案保證供熱質(zhì)量。根據(jù)供熱負荷的最新數(shù)據(jù),對所有區(qū)域運行數(shù)據(jù)進行精細測算,制定詳細的運行方案全面保證供熱質(zhì)量。
二、多重?zé)嵩幢U瞎岱€(wěn)定。組織調(diào)峰鍋爐房提前啟爐切網(wǎng),保證熱源輸出穩(wěn)定。同時組織所屬分公司并協(xié)調(diào)電廠提前啟動管網(wǎng)升溫措施。升溫過程中,生產(chǎn)人員密切監(jiān)控各鍋爐房、換熱站運行狀況,隨時與電廠、各鍋爐房值班人員通報信息。
三、精準調(diào)節(jié)滿足供熱需求。要求各供熱單位每天上報運行參數(shù),利用智能運行系統(tǒng)根據(jù)氣溫變化情況督促指導(dǎo)供熱單位生產(chǎn)調(diào)度做好參數(shù)和熱網(wǎng)平衡調(diào)整工作,保障居民室內(nèi)供熱達標。
四、加大用戶服務(wù)力度。為了應(yīng)對此次氣溫驟降,供熱集團維修服務(wù)人員24小時堅守崗位,96609服務(wù)熱線全天候為用戶提供咨詢、報修等服務(wù),全力暢通用戶供熱訴求,并快速解決用戶需求,根據(jù)用戶訴求變化,充實供熱服務(wù)隊伍,全力做好供熱服務(wù)工作。同時加大回訪走訪力度,采取形式多樣的措施深入居民社區(qū)及熱用戶家中,切實了解供熱情況。確保嚴寒天氣時,用戶家中溫度不打折。