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       近日，為提升供熱服務(wù)水平，西安供熱公司到寬城區(qū)供熱辦及所轄社區(qū)進(jìn)行全面走訪，針對(duì)冬季供熱問(wèn)題同供熱辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)書(shū)記開(kāi)展座談。

       寬城區(qū)供熱辦主任王健要求要關(guān)注特殊點(diǎn)位，做好投訴處置。他強(qiáng)調(diào)，要聯(lián)合街道、社區(qū)等部門(mén)合力開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，重點(diǎn)走訪供熱效果不佳的用戶、困難家庭、重點(diǎn)單位等，力爭(zhēng)在新的供暖期降低投訴量，及時(shí)有效化解居民各類(lèi)供暖訴求。

       在社區(qū)內(nèi)，西安供熱公司相關(guān)工作人員與社區(qū)書(shū)記、網(wǎng)格員面對(duì)面交流，詳細(xì)詢問(wèn)供暖情況、室內(nèi)溫度等問(wèn)題，積極講解夏季檢修的改造情況，認(rèn)真聽(tīng)取社區(qū)工作者的想法和建議，并強(qiáng)調(diào)西安供熱公司將持續(xù)強(qiáng)化供熱運(yùn)行管理、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供暖數(shù)據(jù)、合理調(diào)整溫度，及時(shí)解決供熱過(guò)程中出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象，不斷提升居民的滿意度。

       下一步，西安供熱公司將繼續(xù)強(qiáng)化與供熱行管部門(mén)、重點(diǎn)單位、所轄社區(qū)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，為轄區(qū)居民提供更加安全、高效的供暖服務(wù)，以良好的作為贏得所管轄區(qū)居民對(duì)供熱工作的理解和支持，努力營(yíng)造一個(gè)溫暖、和諧、幸福的供暖環(huán)境。