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       近日，為促進“黨建+生產(chǎn)”深度融合，進一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量，新發(fā)供熱公司走進東大社區(qū)、龍興社區(qū)召開交流座談會，由黨員組成供熱宣講小分隊，面對面為熱用戶講解供熱常識以及供熱政策，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答群眾提出的供熱疑問，貼心的服務(wù)獲得群眾一致認可。

       新發(fā)供熱公司今年夏季新接收的中環(huán)十一區(qū)13棟、21-40棟由東大社區(qū)管轄，2-19棟以及物資宿舍由龍興社區(qū)管轄。副經(jīng)理崔鴻博帶領(lǐng)工作人員來到兩個社區(qū)，與社區(qū)書記以及相關(guān)人員深入交流。

       會上，崔鴻博一行了解了熱用戶基本情況，針對管網(wǎng)設(shè)備老舊破程度進行交流，以便在新的采暖季到來之前更好的開展回訪檢修服務(wù)工作，想用戶所想、急用戶所急，努力幫助用戶解決反映的熱點、難點問題，切實做到服務(wù)用戶為民解憂，實現(xiàn)“屋暖、人暖、心更暖”的供熱服務(wù)目標。

會后，新發(fā)公司工作人員與社區(qū)網(wǎng)格長建立聯(lián)系，相互邀請加入供熱管家群與社區(qū)供熱群，在群內(nèi)實時發(fā)布一些供熱信息、繳費流程、供暖小技巧等便民信息，有利于大家更好的開展工作，進而減少供暖季相關(guān)投訴。

       下一步，新發(fā)供熱公司將“理論宣講＋服務(wù)”作為服務(wù)熱用戶的有效抓手，真心實意幫助熱用戶解決實際問題，切實把工作成效體現(xiàn)在群眾滿意度上，樹牢群眾利益無小事的工作理念，有效提升群眾獲得感和幸福感。