近日,集團(tuán)副總經(jīng)理孫峰、生產(chǎn)運行中心主任苑春紅一行來到東泰供熱公司,對夏季檢修、客戶服務(wù)、能源指標(biāo)等方面進(jìn)行了深入調(diào)研。東泰供熱公司領(lǐng)導(dǎo)班子、科長、班站長參加會議。
東泰黨支部書記、副經(jīng)理王師對外網(wǎng)維修、能源分析、站內(nèi)換熱器設(shè)備拆洗、更換閥門、客服投訴等方面進(jìn)行了匯報,各科長、站長根據(jù)本職工作進(jìn)行了簡要陳述。苑春紅指出,要落實好夏季檢修、投訴回件等事宜,必須強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。隨后,孫峰一行來到長房中心站,了解站內(nèi)實際情況,對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理化建議。
孫峰強(qiáng)調(diào),東泰供熱公司必須竭盡全力做好今年夏季檢修工作,尤其要做好長房接管區(qū)域的夏季維護(hù)工作,切實履行國有企業(yè)的社會責(zé)任,主動積極靠前服務(wù),踏踏實實地做好夏季檢修工作,真正做到“冬病夏治”。同時,要高度重視安全保障工作以及客戶服務(wù)工作,深度厚植為民意識,堅決確保服務(wù)精準(zhǔn)到位。
王師表示,在后續(xù)的工作推進(jìn)中,將高度聚焦并著重強(qiáng)化此次調(diào)研所指明的工作方向,推動夏季檢修有序開展,東泰供熱公司要把好服務(wù)關(guān)卡,做到精準(zhǔn)服務(wù),全方位提升公司的整體服務(wù)水平。