隨著氣溫持續(xù)下降,2023-2024年度供暖期進(jìn)入到最為艱難的階段。為在嚴(yán)寒期保障供熱質(zhì)量,及時(shí)處理供熱設(shè)備運(yùn)行中的突發(fā)問題,新誠供熱公司班子成員帶領(lǐng)全體職工沖鋒在前,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司部署,以黨建工作為引領(lǐng),貫徹新誠公司“三心”品牌工程,強(qiáng)化核心、服務(wù)中心、凝聚人心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)運(yùn)行及服務(wù)工作中的各種問題,確保供熱平穩(wěn)運(yùn)行。
新誠公司結(jié)合供熱期的換熱站運(yùn)行及轄區(qū)用戶繳費(fèi)情況,對各換熱站設(shè)備、管線進(jìn)行巡查,客服經(jīng)營與稽查相互配合,共計(jì)搶修因一、二次網(wǎng)漏水、停水停電等各類突發(fā)故障20起,處理12345、12319及各類渠道投訴900余件,接聽電話3000余通,自發(fā)走訪用戶約500戶,稽查用戶12300戶,遇到突發(fā)事故做到“一方有難八方支援”,充分發(fā)揮新誠公司“狼群精神”,全力為公司的生產(chǎn)運(yùn)行及熱用戶溫暖過冬保駕護(hù)航。
新誠供熱公司充分認(rèn)識到面臨的復(fù)雜形勢,未雨綢繆、振奮精神、迎難而上,牢記供暖關(guān)系群眾切身利益,做好各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)工作,采取行之有效的措施和辦法,有信心有決心有能力守護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域的供熱生命線,確保熱用戶溫暖過冬。
新誠供熱人,時(shí)刻為守護(hù)溫暖而戰(zhàn)。