近日,長(zhǎng)春市氣象臺(tái)連續(xù)發(fā)布幾次藍(lán)色寒潮預(yù)警,氣溫持續(xù)走低。為進(jìn)一步提升供熱質(zhì)量,新發(fā)供熱公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建“供熱專(zhuān)班”,深入中吉小區(qū)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”走訪活動(dòng),全面了解老舊小區(qū)集中供暖情況,持續(xù)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化、見(jiàn)實(shí)效。
本次活動(dòng)采取隨機(jī)走訪的方式進(jìn)行,“供熱專(zhuān)班”與出外出買(mǎi)菜、下班回家的小區(qū)用戶(hù)進(jìn)行溝通,了解他們家中的溫度,在征得業(yè)主同意后,入戶(hù)進(jìn)行測(cè)溫。用戶(hù)們對(duì)此次走訪表示理解與支持,并對(duì)近期供暖工作給予肯定。走訪人員表示,要始終把小區(qū)居民的集中供暖工作放在心尖兒,以“室溫不是目標(biāo),居民滿(mǎn)意才是目標(biāo)”的原則,繼續(xù)努力全力保障后續(xù)冬季供暖工作。
走訪過(guò)程中,新發(fā)公司班子強(qiáng)調(diào),要扎實(shí)做好供暖保障工作,打通服務(wù)群眾的最后一公里,切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于用戶(hù)反映的供熱問(wèn)題,要積極主動(dòng)靠前,及時(shí)答復(fù)、及時(shí)解決,確保用戶(hù)訴求件件有著落、事事有回音,讓“暖意”促“民意”,用民生“溫度”標(biāo)注幸?!翱潭取?,實(shí)實(shí)在在將溫暖送入千家萬(wàn)戶(hù),確保熱用戶(hù)溫暖過(guò)冬。