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       近日，按照集團(tuán)調(diào)度安排，東泰供熱公司應(yīng)急接管長房供暖所屬長大、141兩座鍋爐房供熱區(qū)域。東泰供熱公司對(duì)此項(xiàng)任務(wù)高度重視，制定應(yīng)急方案、采取相應(yīng)措施，確保接管區(qū)域今冬按時(shí)、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，全力以赴保障用戶溫暖過冬。

       “傳統(tǒng)生產(chǎn)力”齊上陣，巡站巡網(wǎng)守土有責(zé)。由于長大鍋爐房、141鍋爐房均無自控設(shè)備，管道均為九十年代管道，大部分在地溝內(nèi)，東泰供熱公司以區(qū)域責(zé)任劃分，安排維修人員每間隔2小時(shí)進(jìn)行一次巡站，以“傳統(tǒng)生產(chǎn)力”代替“智能熱網(wǎng)”的工作，隨時(shí)調(diào)度換熱站的運(yùn)行情況，保障長房區(qū)域平穩(wěn)、安全供熱。

       “服務(wù)人員”橋梁紐帶，用熱服務(wù)守土負(fù)責(zé)。為確保及時(shí)解決用戶遇到的供熱問題，東泰供熱公司安排兩名站管員負(fù)責(zé)長房區(qū)域客戶服務(wù)工作，三科一室全力配合，包保督導(dǎo)微信管家群，張貼“一長兩員”宣傳頁，同時(shí)向熱用戶發(fā)放用熱服務(wù)手冊(cè)，為熱用戶普及供熱知識(shí)及法律法規(guī)，宣傳供熱服務(wù)電話，24小時(shí)持續(xù)為熱用戶解決問題。同時(shí)，加大稽查力度，確保顆粒歸倉，各司其職，全面做好今冬供熱工作。

       “維修人員”區(qū)域負(fù)責(zé)，應(yīng)急搶修守土盡責(zé)。長房區(qū)域管網(wǎng)老舊，跑冒滴漏現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，特別是近期寒潮來襲，氣溫驟降，東泰供熱公司安排維修人員，24小時(shí)待命，負(fù)責(zé)區(qū)域維修供暖保障工作。在熱源公司、慶豐公司、管線公司等兄弟單位的大力支持下，在大家的共同努力下，保障了長房區(qū)域供熱的穩(wěn)定運(yùn)行，有效提高了熱用戶的滿意度。

       下一步，東泰供熱公司將根據(jù)實(shí)際情況積極應(yīng)對(duì)極寒天氣，提前安排、提前部署，確保用熱質(zhì)量。服務(wù)人員在崗，搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，隨時(shí)做好上門服務(wù)，多措并舉全力做好供熱生產(chǎn)和服務(wù)保障工作。