2023-2024年度供暖期已經(jīng)進(jìn)入最繁忙階段,新誠(chéng)供熱公司客服與維修人員每天面對(duì)大量來(lái)電來(lái)訪及服務(wù)維修問(wèn)題,始終堅(jiān)持在工作崗位為轄區(qū)熱用戶(hù)提供及時(shí)、周到的供熱服務(wù)。新誠(chéng)支部黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用,分散到各個(gè)中心站和小區(qū)幫助處理用戶(hù)投訴,接聽(tīng)電話、張貼通知,上門(mén)測(cè)溫等工作,黨員志愿者們面帶微笑,一次次耐心的答疑、一次次暖心的舉動(dòng),得到用戶(hù)的一致好評(píng)。
在新誠(chéng)公司黨員干部的帶領(lǐng)下,進(jìn)一步提升了新誠(chéng)公司全體職工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí),引導(dǎo)他們以實(shí)際行動(dòng)踐初心、擔(dān)使命,不斷提升熱用戶(hù)的獲得感和滿意度,這一行動(dòng)將貫穿整個(gè)供熱服務(wù)期。
新誠(chéng)供熱公司將始終堅(jiān)持用戶(hù)至上的服務(wù)理念,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以用熱需求為導(dǎo)向,讓廣大熱用戶(hù)時(shí)刻感受供熱服務(wù)就在身邊,體驗(yàn)“事事有著落、件件有回音”的供熱服務(wù)承諾。在供暖這張答卷上,新誠(chéng)供熱人將爭(zhēng)當(dāng)廣大熱用戶(hù)的“溫暖守護(hù)人”,努力交上一份“溫暖答卷”。