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       隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，供熱運(yùn)行已進(jìn)入緊張忙碌的狀態(tài)。為了確保轄區(qū)內(nèi)的居民溫暖過(guò)冬，盛北供熱公司于九月初開始全員進(jìn)入供熱前期準(zhǔn)備狀態(tài)，陸續(xù)展開換熱站充水、查漏搶修、用戶業(yè)務(wù)變更、接斷管等各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)生產(chǎn)部調(diào)度指令，于10月12日前完成換熱站充水、冷態(tài)循環(huán)、站內(nèi)一二次網(wǎng)排污、排氣等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

       充水期間，盛北公司針對(duì)失水量較大換熱站開展全面普查工作，發(fā)現(xiàn)并處理7處地埋漏水點(diǎn)，每日失水量降低約400噸。同時(shí)加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)和管理，確保設(shè)備安全高效運(yùn)行。目前，完成上門接管開栓5147戶，上門關(guān)栓斷管5312戶，下一步，將對(duì)17766戶未繳費(fèi)和繳納基礎(chǔ)熱費(fèi)用戶開展全員稽查工作，杜絕違規(guī)用熱，保障供暖設(shè)備和居民用熱安全。

       盛北公司為轄區(qū)內(nèi)的熱用戶提供更便捷的服務(wù)，同時(shí)保障熱費(fèi)應(yīng)收盡收，促進(jìn)完成熱費(fèi)總收入指標(biāo)。截止11月1日，收費(fèi)大廳接待用戶總數(shù)為8172人，小區(qū)發(fā)卡總數(shù)為5162戶，簽訂電子合同為13104份。通過(guò)10月13日和25日兩輪智能外呼催費(fèi)9364戶，共計(jì)收繳熱費(fèi)金額1842.61萬(wàn)元。對(duì)于公建單位，堅(jiān)持先繳費(fèi)再開栓的原則，個(gè)別公建單位采取制定還款計(jì)劃的方式，在能源成本不流失的情況下繼續(xù)收繳熱費(fèi)。

       下一步，盛北公司將繼續(xù)秉持服務(wù)初心，立足熱用戶需求，通過(guò)“專心、精心、愛(ài)心”的服務(wù)，在提高供熱能力的同時(shí)，不斷強(qiáng)化管理，提升職工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，為熱用戶帶來(lái)“舒心、貼心、暖心”的體驗(yàn)，讓萬(wàn)家百姓溫暖過(guò)冬。