11月2日,慶豐供熱公司召開(kāi)能源數(shù)據(jù)分析例會(huì),對(duì)供熱初期來(lái)能源消耗情況進(jìn)行深入的分析和總結(jié)。
會(huì)上,慶豐黨支部書(shū)記、經(jīng)理姜豐對(duì)近期開(kāi)展的供熱工作進(jìn)行了全面的回顧,并對(duì)下一步工作進(jìn)行安排。
姜豐指出,慶豐公司水、電、熱消耗的精準(zhǔn)調(diào)控方面排名集團(tuán)前列,客服投訴指標(biāo)控制符合預(yù)期,12319撤件率百分之百,以上工作成績(jī)充分證明慶豐公司的工作方向與集團(tuán)政策保持高度一致,能主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展節(jié)奏,高效率執(zhí)行集團(tuán)生產(chǎn)指令。
下一步,慶豐公司將加大節(jié)能降耗的力度,通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化生產(chǎn)調(diào)控,從細(xì)微處著手,提高供熱效率,降低能耗。此外,公司還將強(qiáng)化熱用戶繳費(fèi)行為分析,提煉全口徑數(shù)據(jù),主動(dòng)上門(mén)、全面分析用戶繳納20%及不繳費(fèi)成因,嚴(yán)格管控空置房等,采取有針對(duì)性的措施,加大催費(fèi)力度,加強(qiáng)供熱稽查,確保供熱費(fèi)用及時(shí)收繳。
同時(shí),慶豐公司將繼續(xù)執(zhí)行信訪投訴預(yù)警機(jī)制,認(rèn)真研判來(lái)電、來(lái)訪、微信管家群、物業(yè)群等用戶輿論,以“未訴先辦、接訴即辦”為原則,提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)用戶服務(wù)力度,全面降低投訴。
此次能源分析會(huì)議,明確了慶豐公司下一步的工作重點(diǎn),相信在全體職工的共同努力下,慶豐公司在節(jié)能降耗、供熱經(jīng)營(yíng)、稽查等方面一定能取得更加優(yōu)異的成績(jī),為廣大熱用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)。