隨著2023-2024年度供熱季的大幕拉開(kāi),興華供熱公司供熱設(shè)施全面啟動(dòng),工作人員也在緊張地忙碌著,居民家中陸續(xù)感受到熱度。
供熱第一天,為保障轄區(qū)居民的供熱質(zhì)量,各中心站工作人員早早開(kāi)始了一天的工作。處理漏水、接斷管、換熱排氣,為低保熱用戶沖洗地?zé)帷粗麄兠β档纳碛?,浸濕的衣背,快?lè)的笑容,讓每一位被服務(wù)的熱用戶都能近距離感受到來(lái)自興華一線員工的“工作速度”,只有現(xiàn)在工作細(xì)致一點(diǎn),群眾的供暖就多一份保障。
為配合保障生產(chǎn)運(yùn)行順利進(jìn)行,客服經(jīng)營(yíng)工作對(duì)于冬季供暖同樣重要。興華公司客服人員保持良好的精神面貌,用他們熱情的服務(wù),溫暖的話語(yǔ),標(biāo)準(zhǔn)的流程為熱用戶傳遞冬天里來(lái)自興華客服人員的“服務(wù)溫度”。
冬季供暖是民生大事,涉及千家萬(wàn)戶的切身利益,真正把溫暖送到百姓家,一邊是供熱溫度持續(xù)穩(wěn)定,另一邊是送暖到家扎扎實(shí)實(shí),不打折扣、不出紕漏。興華公司全體員工上下一心,團(tuán)結(jié)一致,全力保障人民群眾溫暖過(guò)冬,讓身邊的每一位熱用戶都能感受到滿滿的幸福感。