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       近日，西安供熱公司召開了安全生產(chǎn)客服工作會(huì)議，再次部署2023-2024年度供暖期的工作計(jì)劃。會(huì)議旨在突出安全生產(chǎn)和客服工作的重點(diǎn)，確保供暖期間的安全和服務(wù)質(zhì)量。

       會(huì)議由西安黨支部書記、副經(jīng)理王春巖主持，參會(huì)人員包括各級(jí)管理人員。王春巖在會(huì)議中傳達(dá)了集團(tuán)公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議的精神，并提出了具體要求和措施。針對(duì)安全生產(chǎn)方面，會(huì)議強(qiáng)調(diào)各科室、班站必須嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

       會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)巡查力度，確保供暖設(shè)施的安全運(yùn)行，預(yù)防潛在安全隱患。針對(duì)客服工作，會(huì)議要求管理人員以上必須承擔(dān)責(zé)任包保，確保工單辦理和工單回訪的時(shí)效和質(zhì)量。同時(shí)，經(jīng)營科要主動(dòng)開展客戶服務(wù)宣傳工作，提高客戶滿意度。

       通過此次再動(dòng)員和再部署，西安供熱公司將進(jìn)一步加強(qiáng)2023-2024年度供暖期的安全生產(chǎn)和客服工作，確保供暖設(shè)施的安全運(yùn)行，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。