為保障廣大居民度過一個溫暖的冬天,10月18日,新誠供熱公司按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署要求,提前兩天陸續(xù)開栓供熱。
換熱站內(nèi),新誠公司供熱設(shè)施已啟動熱運(yùn)行狀態(tài),工作人員正在緊張地忙碌著,具備供熱條件的區(qū)域會率先感受到熱度。
為保障轄區(qū)居民的冬季供暖,針對去年供暖出現(xiàn)的問題,新誠公司利用夏季停暖期開展“冬病夏治”工作,配合中央資金改造工程及公司管線改造計劃,改造供暖管線約24.5公里,清洗換熱器200余臺,各類閥門及設(shè)備檢修約260多個,確保提升今冬用戶供熱質(zhì)量。
在保障生產(chǎn)運(yùn)行的同時,客服工作對于冬季供暖同樣重要。新誠公司繼續(xù)踐行“讓百姓滿意”為宗旨,以“提高供熱服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),強(qiáng)化站內(nèi)服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平及服務(wù)流程。用熱情感染用戶,用真誠的服務(wù)讓用戶滿意。
冬季供暖一直是民生大事,涉及千家萬戶,新誠公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提早安排,通過一系列行之有效的措施,全公司上下團(tuán)結(jié)一致,切實做好供熱這項民心工程,全力保障人民群眾溫暖過冬,進(jìn)一步提高百姓的幸福感和滿意度。