近日,為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范轄區(qū)內(nèi)用戶用熱管理,提高供熱質(zhì)量,針對(duì)用戶變更熱用途、用熱面積更新不及時(shí)、用戶違章用熱、竊水、私接管道泵等問題,西安供熱公司組織公司相關(guān)工作人員進(jìn)行稽查基礎(chǔ)知識(shí)和供熱稽查系統(tǒng)專項(xiàng)培訓(xùn),保證冬季稽查工作的開展落實(shí)。
培訓(xùn)會(huì)上,西安公司經(jīng)營(yíng)收費(fèi)科稽查員寧文科講解了供熱稽查系統(tǒng)App和電腦端操作流程等內(nèi)容,針對(duì)斷管錄入、稽查復(fù)查的操作步驟進(jìn)行詳細(xì)說明,使職工對(duì)供熱稽查系統(tǒng)基本操作方法有更深入的掌握。
培訓(xùn)結(jié)束后,稽查員通過問答的方式向大家介紹了一些工作中的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。從冬季稽查注意事項(xiàng)及往年冬季稽查經(jīng)驗(yàn)介紹等方面對(duì)職工進(jìn)行了全面、細(xì)致的梳理,進(jìn)一步加強(qiáng)了西安供熱公司職工“人人稽查”的責(zé)任感,全面提高各崗位人員的業(yè)務(wù)能力,讓全員稽查觀念深入人心。
通過開展用戶用熱面積稽查工作,西安供熱公司摸清轄區(qū)內(nèi)熱用戶的用熱面積總體情況、基本信息及存在的問題,夯實(shí)供熱工作基礎(chǔ),健全用熱面積全面稽查機(jī)制,提升經(jīng)營(yíng)及服務(wù)管理整體水平,為集團(tuán)冬季供熱平穩(wěn)運(yùn)行提供有力支持和保障。