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       為落實長春市疫情防控要求，同時保障熱用戶用熱需求，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。自全城靜默期以來，長春市新誠供熱公司積極立足本崗，抗疫保供，為熱用戶提供一個溫暖舒適的居家環(huán)境。

       為保障熱用戶在居家期間正常的用熱需求，新誠供熱公司在加強供熱調(diào)節(jié)工作的同時，生產(chǎn)運行科依托三級客服體系，在各中心站配備了24小時留守人員，防止突發(fā)事故發(fā)生，防范和處理熱用戶居家期間出現(xiàn)的各類用熱難題。疫情期間，新誠供熱公司共接到客服電話60余件，均為熱用戶提供了幫助和解答，第一時間搶修維修供熱設施30余處，未對熱用戶用熱造成影響。同時，在上級部門的幫助和支援下，值班人員每日進行核酸檢測，定期的巡檢和必要的搶修、上門服務均配備防護服，在保障自身和熱用戶的健康安全同時積極為熱用戶解決用熱需求。

       疫情無情人有情，新誠供熱公司始終秉承著“服務民生，和諧供熱”的經(jīng)營理念，在疫情期間積極為熱用戶排憂解難，配合集團公司及上級各行管部門的相關防疫要求，全力以赴，共克時艱，以昂揚的斗志和實際的行動，努力踐行國有企業(yè)的社會責任，為長春的防疫工作及疫情期間的民生保障做出一份貢獻。