供熱是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都在密封、高溫、高熱環(huán)境下進(jìn)行,從管道充水到試壓排患,從燃煤焚燒、熱泵循環(huán)和中間維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要24小時(shí)值守。
每天6時(shí)30分,對于大多數(shù)人來說,可能還在上班的路上,甚至是在家中。但對新誠供熱公司黨支部書記的劉關(guān)戰(zhàn)來說,一天的工作早已開始。從2018年9月底進(jìn)入新誠供熱公司,他每天都是早早到單位,最后一個(gè)下班。因?yàn)樗钪鳛槭泄峒瘓F(tuán)擁有熱源的獨(dú)立子公司,新誠公司承擔(dān)著694萬平方米、3.9萬用戶的供熱保障,工作容不得半點(diǎn)馬虎。
做好常規(guī)供熱工作、應(yīng)對各種突發(fā)情況……這是劉關(guān)戰(zhàn)的工作常態(tài)。前不久,我市遭遇罕見雨雪冰凍極端天氣,部分供電線路出現(xiàn)“覆冰舞動(dòng)”現(xiàn)象,影響正常供熱,他當(dāng)機(jī)立斷切換供水管線,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,召開緊急會(huì)議,部署各項(xiàng)工作,成立了搶險(xiǎn)、服務(wù)兩支突擊隊(duì),極大程度縮小了供熱影響范圍,又在供電恢復(fù)后第一時(shí)間恢復(fù)供熱。
應(yīng)對突發(fā)情況,對于劉關(guān)戰(zhàn)來說只是工作的一部分,如何不斷提升供熱質(zhì)量呢?從進(jìn)入新城公司第一天起,他就在不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。鍋爐房冬季供熱時(shí)滿是煙氣,劉關(guān)戰(zhàn)看在眼里記在心里。“員工在這樣的環(huán)境下堅(jiān)持工作是好樣的,但是必須改善他們工作環(huán)境,讓他們不再受煙氣困擾?!庇谑牵襾韺<?,研究鍋爐圖紙,確定整改方案,先后對5臺鍋爐進(jìn)行改造,增設(shè)自來水管線,改造后不但改善了爐前工的工作環(huán)境,免受煙氣困擾,還大大提升了鍋爐的效率,僅運(yùn)行一個(gè)采暖期就收回了改造的成本。新誠公司脫硫除塵常年存在運(yùn)行問題,脫硫工每天都是滿負(fù)荷工作,每天只能用灰頭土臉來形容,他主動(dòng)找到廠家,與廠家研究方案,對脫硫除塵系統(tǒng)進(jìn)行改造,改造后效果顯著。
作為基層單位的負(fù)責(zé)人,針對不同的問題,既要領(lǐng)導(dǎo)決策又要切實(shí)可行、落實(shí)到位。劉關(guān)戰(zhàn)深知,一個(gè)人的能力是有限的,必須充分調(diào)動(dòng)大家的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能真正把工作做好,真正為服務(wù)好用戶。經(jīng)過深思熟慮并征求大家意見,劉關(guān)戰(zhàn)提出了新誠公司獨(dú)特的企業(yè)文化,弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
在上個(gè)采暖期的供熱末期,巡視人員發(fā)現(xiàn)循環(huán)泵500KW變頻器有異響,上部冷卻排風(fēng)處隨后冒出一股煙塵,變頻器黑屏,巡視人員迅速斷電,倒泵運(yùn)行,維持一次網(wǎng)正常的壓力、流量。但是,要想修好如此大功率的變頻器,維修困難會(huì)很大,更讓人糾結(jié)的是維修經(jīng)費(fèi),維修廠家給出了12萬多元的維修報(bào)價(jià)。
“我們有學(xué)電子的,也有多年的經(jīng)驗(yàn),要給廠家付這么多維修費(fèi),真是心有不甘,于是做出了大膽的決定——我們自己修!”在劉關(guān)戰(zhàn)的帶領(lǐng)下,電氣間的維修現(xiàn)場總是聚集了一群員工,大家一起對故障分析研究,在沒有任何變頻器技術(shù)資料、也沒有電路圖的困難條件下,分別對變頻器的電源部分,整流、逆變等部分,逐項(xiàng)進(jìn)行測量檢查,分析判斷,最后確認(rèn)為逆變模塊、驅(qū)動(dòng)板故障,確認(rèn)完故障點(diǎn)后,拆解故障元件,確認(rèn)每個(gè)元件的規(guī)格、型號并多方聯(lián)系購買,最后終于配齊了維修變頻器所需的電氣元件。通電后,變頻器有顯示了,但仍有故障。于是,他們對所有的電路進(jìn)行更加耐心細(xì)致地檢查測量,終于找到了問題,在重新更換新的電源板后,變頻器顯示正常。變頻器重新恢復(fù)帶負(fù)荷運(yùn)行,變頻器的電壓、電流、功率等一切運(yùn)行正常,變頻器維修成功了!這次修復(fù)變頻器僅維修費(fèi)一項(xiàng)就節(jié)約資金10萬元。
“年輕人不要害怕嘗試,新誠公司可以容錯(cuò),但不作為肯定不行!”劉關(guān)戰(zhàn)說:“我們要以問題為導(dǎo)向,大膽實(shí)踐,以團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)?!?/span>