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       近日，盛北黨支部開展黨員志愿服務(wù)系列活動，充分落實集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度會議精神，實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)全覆蓋，提升黨員服務(wù)能力，促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定。

       為確保供熱質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，盛北公司領(lǐng)導(dǎo)班子按照包保區(qū)域，帶隊深入轄區(qū)，對重點用戶、低溫用戶、單元主管線分別開展摸排走訪工作，主動了解用戶實際溫度和訴求，傾聽用戶意見和建議，通過“零距離”服務(wù)，實際解決供暖存在的問題，切實做到送“暖”到家。

       盛北支部班子引導(dǎo)鼓勵黨員積極主動發(fā)揮先鋒模范作用，以黨建帶動生產(chǎn)服務(wù)，要求黨員沖鋒在前，主動承擔(dān)供暖期內(nèi)的客服電話接聽工作,由客服經(jīng)營科的專業(yè)人員對全員進(jìn)行培訓(xùn)，從文明用語，接斷管知識到業(yè)務(wù)辦理等方面，提升服務(wù)品質(zhì)的同時，確保人人會基本業(yè)務(wù)，個個會接待用戶，以緩解供熱期內(nèi)客服工作的壓力。

       同時，盛北支部以了解掌握職工思想動態(tài)為切入點，關(guān)心職工工作和生活，為值班人員送去親切關(guān)懷。全方位了解職工所思、所想、所需、所求，在確保職工情緒穩(wěn)定的同時，用幽默風(fēng)趣的談話方式鼓舞職工干勁兒，緩解職工日常壓力，著力營造和諧幸福氛圍，保障一線職工勞動安全和身心健康。

       盛北支部班子率先垂范，帶動全體職工心往一處想，勁兒往一處使，用實際行動教育引導(dǎo)每名黨員從細(xì)節(jié)上真正關(guān)心職工群眾，強化黨員責(zé)任意識和服務(wù)意識。