2023-2024年度供暖期已經(jīng)進(jìn)入最繁忙階段,新誠供熱公司客服與維修人員每天面對大量來電來訪及服務(wù)維修問題,始終堅持在工作崗位為轄區(qū)熱用戶提供及時、周到的供熱服務(wù)。新誠支部黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用,分散到各個中心站和小區(qū)幫助處理用戶投訴,接聽電話、張貼通知,上門測溫等工作,黨員志愿者們面帶微笑,一次次耐心的答疑、一次次暖心的舉動,得到用戶的一致好評。
在新誠公司黨員干部的帶領(lǐng)下,進(jìn)一步提升了新誠公司全體職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識,引導(dǎo)他們以實際行動踐初心、擔(dān)使命,不斷提升熱用戶的獲得感和滿意度,這一行動將貫穿整個供熱服務(wù)期。
新誠供熱公司將始終堅持用戶至上的服務(wù)理念,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以用熱需求為導(dǎo)向,讓廣大熱用戶時刻感受供熱服務(wù)就在身邊,體驗“事事有著落、件件有回音”的供熱服務(wù)承諾。在供暖這張答卷上,新誠供熱人將爭當(dāng)廣大熱用戶的“溫暖守護(hù)人”,努力交上一份“溫暖答卷”。